سياسة الاستبدال والاسترجاع في بشر كارد
نحرص على رضا عملائنا وتقديم تجربة شراء آمنة وموثوقة، لذلك نوضح أدناه سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بالاشتراكات الرقمية.
سياسة الاستبدال:
- يتم النظر في طلب الاستبدال فقط في حال وجود مشكلة فنية موثقة ناتجة عن خطأ من المتجر، ويجب تقديم الطلب خلال 48 ساعة من وقت الشراء.
- لا يتم قبول أي طلب استبدال في الحالات التالية:
- إذا تم تفعيل المنتج بشكل صحيح وسليم.
- إذا تبين أن المشكلة كانت نتيجة خطأ من العميل.
- إذا تم استخدام المنتج كليًا أو جزئيًا.
سياسة الاسترجاع:
- لا يحق للعميل طلب استرجاع المبلغ بعد إتمام عملية الشراء.
- لا يتم قبول طلبات الاسترجاع في الحالات التالية:
- إذا تم تفعيل المنتج أو الاشتراك بنجاح على البريد الإلكتروني المقدم من العميل.
- إذا زوّد العميل المتجر بمعلومات غير دقيقة أو بريد إلكتروني خاطئ.
- في حال “تغيير الرأي” أو التراجع بعد الدفع.
- إذا قام العميل بمشاركة بيانات الاشتراك مع طرف ثالث أو تم استخدامه جزئيًا أو كليًا.
يحق لإدارة المتجر رفض أي طلب استبدال أو استرجاع دون إبداء الأسباب، حفاظًا على سياسة وأمان المنتجات الرقمية.
الدعم:
في حال وجود أي مشكلة تتعلق بالتفعيل أو الاشتراك، يرجى التواصل معنا فورًا عبر واتساب الدعم الفني، وسيتم التعامل مع طلبك في أسرع وقت ممكن.
تصفح جميع منتجاتنا في متجر بشر كارد، الرائد في المنتجات الرقمية.